Beykozlu
New member
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Teklifi ile tüketicileri muhafazaya yönelik önlemlerin alınması, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırılması, ceza sisteminin bir daha düzenlenmesi amaçlanıyor.
HAK ARAMA KOLAYLAŞACAK
Yeni kanunla, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırılması ve bilgilendirilmesine yük verilmesi, ceza sisteminin orantılılık, ölçülülük ve caydırıcılık unsurları gözetilerek bir daha düzenlenmesi amaçlanıyor.
YENİ KANUN TÜKETİCİNİN MESELELERİNİ GİDERECEK
Ticaret Bakanlığı’na bakılırsa, tüketicilerin yaşadığı meseleler doğrultusunda yapılması öngörülen değişiklikler şöyle belirlendi:
YASAL TAKİPTE AVANTAJ SAĞLANACAK
Taksitli satış kontratlarında, tüketicilerin taksitlerini ödeyememeleri halinde ödenmeyen taksitler toplamının kalan borcun 10’da 1’ini oluşturma kriteri, Türk Borçlar Kanunu ile de uyumlu olacak biçimde kontratta yer alan satış bedelinin 10’da 1’i olacak biçimde değiştirilecek. bu biçimdece tüketicilerin yasal takip niçiniyle katlanmak zorunda oldukları maliyetlerde ek vadeden yararlanmaları sağlanacak.
CAYMA SÜRECİNDE ÖDENEN FİYAT İADE EDİLECEK
Yeni düzenleme ile tüketici kredi kontratlarında 14 günlük cayma müddeti içerisinde kredi borcunun tamamını ödeyen tüketicilerin cayma hakkını kullandıkları kabul edilerek iadesi gerekli fiyatların iadesi sağlanacak.
KREDİ KARTI FAİZ ARTIŞI 30 GÜN EVVELDEN BİLDİRİLECEK
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere bilinmeyen müddetli tüketici kredisi kontratlarına ait mevcut düzenlemede, faiz oranının artırılması yahut düşürülmesi durumlarına ait yeni belirlenen oranın yürürlüğe girmesi için 30 gün öncesinde tüketiciye bildirim kuralı bulunuyor.
BİLDİRİM MÜHLETİ DOLMADAN İNDİRİMDEN YARARLANILACAK
Yapılacak değişiklik ile 30 gün öncesinde bildirim yapılması koşulu kaldırılacak. bu biçimdece tarafların mutabakatı ile tüketiciler indirimli orandan bildirim müddeti beklenmeden yararlanabilecek.
YAN FİNANSAL ESER VE HİZMETLER YASAKLANIYOR
Kimi kredi verenler, tüketici yahut konut kredisi çekmek isteyen tüketicilere bilhassa kendi sigorta şirketlerinden sigorta yaptırılmasını ve kredi ile hiç ilgisi olmayan sigorta ve yan hizmetlerinin de alınmasını koşul koşuyor. Değişiklikle, bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak kaidesiyle, kredi irtibatlı sigortayı da içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanınacak. Tüketici bu iki teklifi de kendi iradesi ile kıymetlendirecek ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilecek.
KREDİ ÇEKERKEN SİGORTA SATIŞI YAPILMAYACAK
Ayrıyeten kredi çeken tüketiciye muhtaçlığı olmamasına ve kredinin geri ödenmesi ile ilgili bulunmasına karşın zorla satışı yapılan tamamlayıcı sıhhat sigortası, eşya sigortası, ferdi kaza sigortası üzere sigortaların satışının yapılması yasaklanacak.
Tüketicinin indirimli faiz oranına sahip kredi seçeneğinden yararlanabilmesi için gereksinimi olmayan, yararlanmayacağı ya da kurumsal müşterilere sunulan yan eser yahut hizmetleri almak zorunda bırakılma önlenecek.
KESİNTİSİZ SİSTEM KURMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Değişiklikle, tüketicilerin taraf olduğu aralıklı mukavelelere ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve kelam konusu konuları takip edebilecekleri kesintisiz bir sistemi kurma yükümlülüğü getiriliyor.
BİRİNCİ KEZ SORUMLULUK GETİRİLİYOR
Ayrıyeten aracı hizmet sağlayıcıları, aralıklı mukavelelerin bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda, bedel kendilerinde kaldığı sürece, teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanmasında satıcı yahut sağlayıcı ile tüketicilere karşı sorumlu olacak. bu biçimdece, aracı hizmet sağlayıcı platformlara birinci sefer sorumluluk getirildi.
ÖN ÖDEMELİ DEVRE MÜLK SATIŞINA YASAK
Tüketicilerin ağır şikayetlerine mevzu olan devre tatil bölümüne ait de değişiklik yapılıyor. Tamamlanamayan ve atıl biçimde kalan tesislerden dolayı yaşanan ulusal servet kaybının önlenmesi ve kaynakların daha sağlıklı yatırımlara yönlendirilmesi emeliyle ön ödemeli yöntemle devre mülk ve ferdî hakka mevzu devre tatil satışı yasaklanacak.
Bu cins satışlara ait kararlar yürürlükten kaldırılarak tüketicilere yalnızca büsbütün bitmiş ve işletilmeye hazır olan tesislerin satışının yapılması sağlanacak.
Devre tatil satışının finansal kiralama yoluyla yapılması durumunda da devre tatil mukavelelerine ait kanun kararları uygulanacak.
Birebir hakka husus devre tatil kontratlarının yalnızca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda belirtilen tarz ve temeller çerçevesinde devre mülk mukavelesi biçiminde kurulması mecburî kılınacak. Kooperatif yahut ticaret şirketi paydaşlığı ya da dernek yahut vakıf üyeliği biçiminde devre tatil hakkı tanınamayacak.
DEVRE TATİLDE PARAVAN ŞİRKET KURULARAK VATANDAŞIN MAĞDUR EDİLMESİ ÖNLENECEK
Paravan şirketler kurularak tüketicilerin mağdur edilmesinin engellenmesi hedefiyle devre tatile mevzu mal üzerinde birebir hak sahibi olmayanlar, devre mülk yahut devre tatil satışı yapamayacak.
Cayma müddeti ortasında tüketiciden ödeme yahut borçlandırıcı doküman alma yasağı devre mülk kontratlarını de kapsayacak. Kelam konusu yasağın ihlali halinde, tüketicilere ödemeleri derhal iade edilecek ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü doküman tüketici tarafından geçersiz olacak.
99 YILA VARAN KONTRATLARA SON
Şahsi hakka mevzu kontratlarda, tesisinin eskimesi, hizmetlerin beklenen nitelikte sunulamaması, yüksek aidat fiyatları üzere meseleleri sebebiyle tüketiciler bu sistemden çıkmak istedikleri biçimde 99 yıla varan mukaveleler niçiniyle bunu yapamıyor.
Değişiklikle, şahsî hakka bahis devre tatil mukavelelerinde 10 yıllık azami mühlet sonu getirilecek. Tüketicinin en az 90 gün evvelden devre tatili kullanmayacağını sağlayıcıya bildirmesi durumunda, o periyot için rastgele bir isim altında bedel alınamayacak.
YENİLENMİŞ ESERLER BİRİNCİ SEFER KANUNLA DÜZENLENİYOR
Yenilenmiş eserler birinci kez kanunla düzenleme altına alınırken, cep telefonu üzere mamüllerin, Ticaret Bakanlığı’nca yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla uygunlaştırma yapılarak en az bir yıl müddet ile garantili olacak biçimde tüketicilere bir daha satılması sağlanacak.
SATIŞ daha sonraSI HİZMETLERE AİT YENİ HAKLAR
Üretici ve ithalatçılara, satış daha sonrası hizmetlere ait olarak yeni yetkili servis istasyonlarına ait ayrıntılarını Bakanlıkça kurulan sisteme kaydetme zaruriliği getiriliyor. bu biçimdece tüketicilerin uydurma servisler ile ilgili mağduriyet yaşamalarının önüne geçilecek.
Ayrıyeten, özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak biçimde hizmet vermesinin önlenmesi emeliyle, servis fişi, tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde “özel servis” ibaresini kullanma zaruriliği getirilecek.
Tüketicilere, üretici ve ithalatçılardan Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü mühletince mala ait satış daha sonrası hizmetin sağlanmaması durumunda zararın tazminini talep etme hakkı tanınacak.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE AİT DÜZENLEMELER YAPILACAK
Değişiklikle, tüketici hakem heyetlerinin yetki alanları ile iş kısmını belirlemeye yönelik Bakanlığa yetki verilecek.
Öte yandan, 2022 yılı prestijiyle kıymeti 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri vazifeli iken, daha fazla sayıda uyuşmazlığın yargıya intikal ettirilmeden tahlile bağlanması emeliyle nakdî bedel 30 bin liraya yükseltilecek.
Tüketicinin yerleşim yeri yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerde karar veren tüketici hakem heyetinin bulunmaması halinde bu tüketicilerin rastgele bir hak kaybına uğramadan o yer kaymakamlıklarına müracaat yapılabilmesine imkan sağlanacak.
Tüketici hakem heyetlerinin bilgi ve evrak isteme yazıları ile öbür yazışmalarının ve kararlarının görülen uyuşmazlığın tarafları yahut vekillerine elektronik ortamda bildirisine imkan sağlanacak.
Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılacak itirazlarda, sonucu veren tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki mahkemeye yanında tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkili olacak.
Satıcı yahut sağlayıcılar tarafınca mevcut olduğu biçimde tüketici hakem heyetine sunulmayan bilgi yahut dokümanın daha sonradan tüketici mahkemesine sunulması niçiniyle hakem heyeti sonucunın iptali halinde tüketici aleyhine yargılama sarfiyatına ve vekalet fiyatına hükmedilmeyecek.
Kanuna karşıtlık halleri için öngörülmüş cezalar da bir daha düzenlenecek. Örneğin, tüketicilerle ön ödemeli devre tatil kontratı kuran yahut kurulmasına aracılık edenler hakkında 3 yıldan 6 yıla kadar mahpus cezası uygulanabilecek. Reklam Konseyine, internet üzerinden yapılan tüketicileri aldatıcı ve mevzuata muhalif reklamlar hakkında erişimin engellenmesi sonucu verme yetkisi tanınacak.
Okumaya devam et...
HAK ARAMA KOLAYLAŞACAK
Yeni kanunla, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırılması ve bilgilendirilmesine yük verilmesi, ceza sisteminin orantılılık, ölçülülük ve caydırıcılık unsurları gözetilerek bir daha düzenlenmesi amaçlanıyor.
YENİ KANUN TÜKETİCİNİN MESELELERİNİ GİDERECEK
Ticaret Bakanlığı’na bakılırsa, tüketicilerin yaşadığı meseleler doğrultusunda yapılması öngörülen değişiklikler şöyle belirlendi:
YASAL TAKİPTE AVANTAJ SAĞLANACAK
Taksitli satış kontratlarında, tüketicilerin taksitlerini ödeyememeleri halinde ödenmeyen taksitler toplamının kalan borcun 10’da 1’ini oluşturma kriteri, Türk Borçlar Kanunu ile de uyumlu olacak biçimde kontratta yer alan satış bedelinin 10’da 1’i olacak biçimde değiştirilecek. bu biçimdece tüketicilerin yasal takip niçiniyle katlanmak zorunda oldukları maliyetlerde ek vadeden yararlanmaları sağlanacak.
CAYMA SÜRECİNDE ÖDENEN FİYAT İADE EDİLECEK
Yeni düzenleme ile tüketici kredi kontratlarında 14 günlük cayma müddeti içerisinde kredi borcunun tamamını ödeyen tüketicilerin cayma hakkını kullandıkları kabul edilerek iadesi gerekli fiyatların iadesi sağlanacak.
KREDİ KARTI FAİZ ARTIŞI 30 GÜN EVVELDEN BİLDİRİLECEK
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere bilinmeyen müddetli tüketici kredisi kontratlarına ait mevcut düzenlemede, faiz oranının artırılması yahut düşürülmesi durumlarına ait yeni belirlenen oranın yürürlüğe girmesi için 30 gün öncesinde tüketiciye bildirim kuralı bulunuyor.
BİLDİRİM MÜHLETİ DOLMADAN İNDİRİMDEN YARARLANILACAK
Yapılacak değişiklik ile 30 gün öncesinde bildirim yapılması koşulu kaldırılacak. bu biçimdece tarafların mutabakatı ile tüketiciler indirimli orandan bildirim müddeti beklenmeden yararlanabilecek.
YAN FİNANSAL ESER VE HİZMETLER YASAKLANIYOR
Kimi kredi verenler, tüketici yahut konut kredisi çekmek isteyen tüketicilere bilhassa kendi sigorta şirketlerinden sigorta yaptırılmasını ve kredi ile hiç ilgisi olmayan sigorta ve yan hizmetlerinin de alınmasını koşul koşuyor. Değişiklikle, bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak kaidesiyle, kredi irtibatlı sigortayı da içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanınacak. Tüketici bu iki teklifi de kendi iradesi ile kıymetlendirecek ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilecek.
KREDİ ÇEKERKEN SİGORTA SATIŞI YAPILMAYACAK
Ayrıyeten kredi çeken tüketiciye muhtaçlığı olmamasına ve kredinin geri ödenmesi ile ilgili bulunmasına karşın zorla satışı yapılan tamamlayıcı sıhhat sigortası, eşya sigortası, ferdi kaza sigortası üzere sigortaların satışının yapılması yasaklanacak.
Tüketicinin indirimli faiz oranına sahip kredi seçeneğinden yararlanabilmesi için gereksinimi olmayan, yararlanmayacağı ya da kurumsal müşterilere sunulan yan eser yahut hizmetleri almak zorunda bırakılma önlenecek.
KESİNTİSİZ SİSTEM KURMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Değişiklikle, tüketicilerin taraf olduğu aralıklı mukavelelere ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve kelam konusu konuları takip edebilecekleri kesintisiz bir sistemi kurma yükümlülüğü getiriliyor.
BİRİNCİ KEZ SORUMLULUK GETİRİLİYOR
Ayrıyeten aracı hizmet sağlayıcıları, aralıklı mukavelelerin bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda, bedel kendilerinde kaldığı sürece, teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanmasında satıcı yahut sağlayıcı ile tüketicilere karşı sorumlu olacak. bu biçimdece, aracı hizmet sağlayıcı platformlara birinci sefer sorumluluk getirildi.
ÖN ÖDEMELİ DEVRE MÜLK SATIŞINA YASAK
Tüketicilerin ağır şikayetlerine mevzu olan devre tatil bölümüne ait de değişiklik yapılıyor. Tamamlanamayan ve atıl biçimde kalan tesislerden dolayı yaşanan ulusal servet kaybının önlenmesi ve kaynakların daha sağlıklı yatırımlara yönlendirilmesi emeliyle ön ödemeli yöntemle devre mülk ve ferdî hakka mevzu devre tatil satışı yasaklanacak.
Bu cins satışlara ait kararlar yürürlükten kaldırılarak tüketicilere yalnızca büsbütün bitmiş ve işletilmeye hazır olan tesislerin satışının yapılması sağlanacak.
Devre tatil satışının finansal kiralama yoluyla yapılması durumunda da devre tatil mukavelelerine ait kanun kararları uygulanacak.
Birebir hakka husus devre tatil kontratlarının yalnızca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda belirtilen tarz ve temeller çerçevesinde devre mülk mukavelesi biçiminde kurulması mecburî kılınacak. Kooperatif yahut ticaret şirketi paydaşlığı ya da dernek yahut vakıf üyeliği biçiminde devre tatil hakkı tanınamayacak.
DEVRE TATİLDE PARAVAN ŞİRKET KURULARAK VATANDAŞIN MAĞDUR EDİLMESİ ÖNLENECEK
Paravan şirketler kurularak tüketicilerin mağdur edilmesinin engellenmesi hedefiyle devre tatile mevzu mal üzerinde birebir hak sahibi olmayanlar, devre mülk yahut devre tatil satışı yapamayacak.
Cayma müddeti ortasında tüketiciden ödeme yahut borçlandırıcı doküman alma yasağı devre mülk kontratlarını de kapsayacak. Kelam konusu yasağın ihlali halinde, tüketicilere ödemeleri derhal iade edilecek ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü doküman tüketici tarafından geçersiz olacak.
99 YILA VARAN KONTRATLARA SON
Şahsi hakka mevzu kontratlarda, tesisinin eskimesi, hizmetlerin beklenen nitelikte sunulamaması, yüksek aidat fiyatları üzere meseleleri sebebiyle tüketiciler bu sistemden çıkmak istedikleri biçimde 99 yıla varan mukaveleler niçiniyle bunu yapamıyor.
Değişiklikle, şahsî hakka bahis devre tatil mukavelelerinde 10 yıllık azami mühlet sonu getirilecek. Tüketicinin en az 90 gün evvelden devre tatili kullanmayacağını sağlayıcıya bildirmesi durumunda, o periyot için rastgele bir isim altında bedel alınamayacak.
YENİLENMİŞ ESERLER BİRİNCİ SEFER KANUNLA DÜZENLENİYOR
Yenilenmiş eserler birinci kez kanunla düzenleme altına alınırken, cep telefonu üzere mamüllerin, Ticaret Bakanlığı’nca yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla uygunlaştırma yapılarak en az bir yıl müddet ile garantili olacak biçimde tüketicilere bir daha satılması sağlanacak.
SATIŞ daha sonraSI HİZMETLERE AİT YENİ HAKLAR
Üretici ve ithalatçılara, satış daha sonrası hizmetlere ait olarak yeni yetkili servis istasyonlarına ait ayrıntılarını Bakanlıkça kurulan sisteme kaydetme zaruriliği getiriliyor. bu biçimdece tüketicilerin uydurma servisler ile ilgili mağduriyet yaşamalarının önüne geçilecek.
Ayrıyeten, özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak biçimde hizmet vermesinin önlenmesi emeliyle, servis fişi, tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde “özel servis” ibaresini kullanma zaruriliği getirilecek.
Tüketicilere, üretici ve ithalatçılardan Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü mühletince mala ait satış daha sonrası hizmetin sağlanmaması durumunda zararın tazminini talep etme hakkı tanınacak.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE AİT DÜZENLEMELER YAPILACAK
Değişiklikle, tüketici hakem heyetlerinin yetki alanları ile iş kısmını belirlemeye yönelik Bakanlığa yetki verilecek.
Öte yandan, 2022 yılı prestijiyle kıymeti 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri vazifeli iken, daha fazla sayıda uyuşmazlığın yargıya intikal ettirilmeden tahlile bağlanması emeliyle nakdî bedel 30 bin liraya yükseltilecek.
Tüketicinin yerleşim yeri yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerde karar veren tüketici hakem heyetinin bulunmaması halinde bu tüketicilerin rastgele bir hak kaybına uğramadan o yer kaymakamlıklarına müracaat yapılabilmesine imkan sağlanacak.
Tüketici hakem heyetlerinin bilgi ve evrak isteme yazıları ile öbür yazışmalarının ve kararlarının görülen uyuşmazlığın tarafları yahut vekillerine elektronik ortamda bildirisine imkan sağlanacak.
Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılacak itirazlarda, sonucu veren tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki mahkemeye yanında tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkili olacak.
Satıcı yahut sağlayıcılar tarafınca mevcut olduğu biçimde tüketici hakem heyetine sunulmayan bilgi yahut dokümanın daha sonradan tüketici mahkemesine sunulması niçiniyle hakem heyeti sonucunın iptali halinde tüketici aleyhine yargılama sarfiyatına ve vekalet fiyatına hükmedilmeyecek.
Kanuna karşıtlık halleri için öngörülmüş cezalar da bir daha düzenlenecek. Örneğin, tüketicilerle ön ödemeli devre tatil kontratı kuran yahut kurulmasına aracılık edenler hakkında 3 yıldan 6 yıla kadar mahpus cezası uygulanabilecek. Reklam Konseyine, internet üzerinden yapılan tüketicileri aldatıcı ve mevzuata muhalif reklamlar hakkında erişimin engellenmesi sonucu verme yetkisi tanınacak.
Okumaya devam et...